Gains débloqués plus vite

La procédure KYC chez 500 Casino

Le motif du contrôle s'affiche à l'écran : identité et origine des fonds, exigences anti-blanchiment de la licence, et la réponse prend 32 heures en moyenne.

Vérifier mon compte

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-515994

Comprendre avant d'envoyer

Repérez l'essentiel en six lignes

Chez 500 Casino, chaque étape est annoncée à l'écran, sans jargon ni mauvaise surprise.

Qui contrôle

500 Casino LLC

Sous quelle licence

ALSI-515994 (Anjouan Offshore Finance Authority)

Délai moyen

32 heures

Moment du contrôle

Au plus tard au premier retrait

Écrire au contrôle

[email protected]

Âge minimum

18+

Réussi du premier coup

Bien préparé d'abord, validé ensuite

Chaque écran de 500 Casino vous dit ce qu'il attend, alors lisez la consigne avant d'envoyer.

La liste des pièces

La rubrique vérification de votre profil affiche chaque pièce attendue avec son statut. La demande peut arriver dès l'inscription ou au premier dépôt.

Validée au premier envoi

Cadrez la pièce d'identité entière, les quatre coins visibles, sans reflet ni doigt sur le texte. Une photo nette évite un second passage.

Nom et adresse lisibles

Ajoutez le justificatif de domicile au même endroit : le nom et l'adresse doivent se lire d'un coup d'œil. Vérifiez qu'aucun bord n'est coupé.

Surveillez le statut

Le statut affiche en cours, puis validé : la réponse arrive en moyenne en 32 heures. Gardez l'écran ouvert, un message vous prévient.

Documents exigés

Les bons documents, du premier coup

Utile quand la liste des pièces s'ouvre : chaque document répond à une exigence de la licence.

Pièce d'identité

ConfirmeQui vous êtes

Doit montrerPhoto nette, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

ConfirmeOù vous vivez

Doit montrerNom et adresse entièrement lisibles

Preuve de paiement

ConfirmeD'où vient l'argent déposé

Doit montrerTitulaire, date et montant visibles

Le contrôle qui débloque le reste

Un compte vérifié, un retrait traité sans attente

Vous saurez à quel moment le contrôle tombe et quelle pièce préparer à ce moment-là.

Avant l'inscription, après le contrôle

Dès l'inscription, un contrôle d'âge peut être lancé : le casino vérifie que vous avez 18 ans avant d'aller plus loin, avec une pièce d'identité en cours de validité.

Votre premier retrait débloqué

C'est le retrait qui déclenche le contrôle complet, au plus tard. La pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement doivent alors être fournis.

Même personne, deux adresses

Un nom mal orthographié ou une adresse différente entre le compte et la pièce suffit à suspendre la demande : il faut alors renvoyer un document cohérent avec ce qui est enregistré.

Votre nouveau moyen validé

Changer de moyen de paiement, par exemple passer à Revolut ou à Skrill, amène le casino à demander une preuve de paiement liée à ce nouveau compte.

Pourquoi demander d'où vient votre argent ?

500 Casino LLC détient la licence ALSI-515994 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce cadre impose de savoir d'où vient l'argent déposé. La question posée fait partie du dispositif anti-blanchiment : elle est systématique et ne vise personne en particulier.

Selon votre profil et vos dépôts, la liste ci-dessous peut s'allonger d'un ou deux éléments.

Une pièce d'identité en cours de validité
Un selfie tenant cette pièce à la main
Un justificatif de domicile à votre nom
Une preuve de paiement de votre dépôt
La preuve du moyen de retrait choisi

Les trois refus de documents les plus fréquents

Une date de validité à jour. Une carte d'identité ou un passeport dont la date est dépassée n'a plus valeur de preuve et ne peut pas être retenu. Envoyez la pièce la plus récente Vérifiez la date avant l'envoi

Une photo nette du document. Un document dont un coin est coupé, trop sombre ou cadré de travers empêche la lecture des mentions utiles. Reprenez la photo sur une surface plane Cadrez les quatre bords de la pièce

Votre adresse à revalider. Une facture d'énergie un peu ancienne ne prouve plus une adresse actuelle aux yeux du service de vérification. Choisissez une facture récente Optez pour un avis de moins de six mois

Cinq réponses courtes

Contrôle demandé, retrait débloqué

À consulter quand un doute surgit pendant l'envoi des pièces ou juste avant un retrait.

Mes documents sont-ils protégés pendant le contrôle ?+

Oui. Les fichiers passent par une connexion chiffrée en 128-bit SSL et restent visibles uniquement de l'équipe de vérification de 500 Casino LLC. Ils servent à confirmer votre identité et votre adresse, rien de plus.

Que faire si ma pièce a été refusée ?+

Ouvrez le message joint au refus : il indique la cause précise, souvent une photo floue ou une date illisible. Reprenez le document concerné en entier, bien net, puis renvoyez-le à [email protected]. Le deuxième envoi est étudié dans les mêmes délais.

Mon nom a changé, comment déclarer la nouvelle orthographe ?+

Envoyez la pièce d'identité à votre nouveau nom avec l'acte qui justifie la modification. L'équipe compare les deux versions avant de mettre à jour votre profil. Sans ce justificatif, l'écart entre l'inscription et la pièce bloque la validation.

Le contrôle est-il obligatoire avant mon premier retrait ?+

Oui, la licence ALSI-515994 l'impose au plus tard à ce moment. Le casino peut toutefois réclamer les pièces dès l'inscription ou après le premier dépôt. Mieux vaut donc les préparer tôt pour ne pas attendre au moment du paiement.

Devrai-je renvoyer mes documents plus tard ?+

Une pièce devenue périmée, un déménagement ou un changement de moyen de paiement entraînent une nouvelle demande. Une vérification déjà acceptée reste valable tant que ces informations ne bougent pas. Gardez donc vos fichiers à portée de main.